Signaler les cas de mauvais traitements infligés aux enfants et les enfants ayant besoin de protection

S’il s’agit d’une urgence, téléphonez au 911 ou au numéro d’urgence de la police de votre localité.

Si vous pensez qu’un enfant subit de mauvais traitements ou est victime de négligence, ou si vous êtes un enfant victime de mauvais traitements ou de négligence, communiquez avec les Services à l’enfant et à la famille au 1 866 345-9241. À Winnipeg, téléphonez au 204 944-4200.

Si vous êtes un parent et que vous avez besoin de soutien concernant vos enfants, téléphonez aux numéros ci-dessus pour obtenir des renseignements sur les Services à l’enfant et à la famille dans votre région ou cliquez ici pour obtenir les coordonnées des régies de ces services et de leurs offices autorisés.

Sur cette page :

Je suis un enfant qui a besoin d’aide

Si tu es un enfant ou un jeune et que tu veux signaler des mauvais traitements, téléphone à l’office désigné au 1 866 345-9241 ou, si tu es à Winnipeg, au 204 944 4200, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Si tu as besoin de parler à quelqu’un, téléphone à Jeunesse, J’écoute, au 1 800 668‑6868, ou envoie le mot PARLER par messagerie texte au 686868.

Si tu traverses une crise, téléphone à la ligne d’urgence pour les jeunes de l’organisme The Link à Winnipeg, accessible 24 heures sur 24, au 204 949-4777 ou au 1 888 383-2776. Lorsque tu appelles à ces numéros, tu n’as pas besoin de fournir ton nom ou des renseignements. Tu peux téléphoner à ces numéros à toute heure du jour ou de la nuit.

Que sont les mauvais traitements infligés aux enfants et la négligence envers les enfants?

On parle de mauvais traitements infligés aux enfants lorsque les actes d’une personne portent atteinte à un enfant. Ce préjudice peut être physique ou émotionnel et peut entraîner des conséquences à court ou à long terme sur l’enfant.

De plus, toute situation impliquant l’utilisation d’un enfant à des fins sexuelles relève de mauvais traitements et d’exploitation d’enfants, que ce soit avec ou sans la permission de l’enfant.

Il y a négligence envers un enfant lorsque les besoins fondamentaux d’un enfant ne sont pas satisfaits. Ces besoins comprennent le plus souvent l’accès à la nourriture, un logement sûr, l’accès à l’éducation, des vêtements adaptés aux conditions météorologiques et un soutien émotionnel adéquat. La négligence compromet habituellement la sécurité, la santé et le bien-être d’un enfant.

La ressource La protection de l’enfance et le signalement des cas de maltraitance — Guide et protocoles pour les fournisseurs de services du Manitoba (PDF) a été élaborée pour vous aider à protéger les enfants du Manitoba. Le guide fournit des lignes directrices détaillées sur la manière de reconnaître et de signaler les cas de mauvais traitements infligés aux enfants et de cas d’enfants ayant besoin de protection. Ce guide contient des renseignements utiles, notamment la manière de reconnaître les différents types de mauvais traitements infligés aux enfants, des renseignements sur les lois et les actions à prendre si vous soupçonnez qu’un enfant de moins de 18 ans est victime de mauvais traitements ou a besoin de protection.

Comment signaler un cas de mauvais traitements ou de négligence envers un enfant

Il est de la responsabilité légale de chacun de protéger les enfants.

Pour signaler un cas avéré ou possible de mauvais traitements ou de négligence envers un enfant, téléphonez à l’office désigné de votre région.

Si vous ne connaissez pas l’office désigné de votre région, communiquez avec la ligne provinciale d’accueil et d’urgence après les heures de bureau des Services à l’enfant et à la famille au 1 866 345-9241, ou à Winnipeg, au 204 944 4200, et le personnel vous dirigera vers l’office approprié. Vous pouvez également consulter la carte des offices désignés pour la prestation de services d’accueil.

Éléments à prendre en compte lors d’un signalement

Il faut immédiatement signaler un cas d’enfant maltraité afin de le protéger contre tout autre éventuel danger ou toute conséquence qu’un retard pourrait entraîner. Vous n’avez pas besoin de savoir avec certitude qu’il y a mauvais traitements ou négligence avant de signaler un cas.

Conformément à la Loi sur les services à l’enfant et à la famille et à titre de pratique exemplaire, si vous pensez qu’un enfant subit de mauvais traitements ou de la négligence de la part d’un tiers, vous devez en informer les parents ou le tuteur de l’enfant. Si vous ne connaissez pas les parents ou le tuteur, ou si vous soupçonnez que l’une de ces personnes est concernée, vous devez appeler un office désigné. Si vous pensez qu’un enfant est en danger immédiat, téléphonez au service de police.

Foire aux questions sur les mauvais traitements infligés aux enfants

Quels sont les renseignements à fournir pour faire un signalement?

Lorsque vous faites un signalement auprès d’un office désigné, un membre du personnel vous posera des questions sur la situation. Répondez à toutes les questions du mieux que vous le pouvez. 

Faites votre possible pour inclure les éléments suivants : 

  • le nom de l’enfant ou du jeune et le lieu où il se trouve;
  • les préoccupations immédiates éventuelles concernant la sécurité de l’enfant ou du jeune;
  • les signes vous ayant amené à penser que l’enfant ou le jeune est en danger;
  • toute déclaration ou révélation faite par l’enfant ou le jeune;
  • l’âge et la vulnérabilité de l’enfant ou du jeune;
  • tout renseignement sur la famille, les parents et l’auteur présumé des mauvais traitements;
  • tout renseignement sur les frères et sœurs ou sur d’autres enfants ou jeunes susceptibles d’être en danger;
  • tout incident antérieur impliquant l’enfant ou le jeune, à votre connaissance, ou toute préoccupation au sujet de l’enfant ou du jeune;
  • tout renseignement sur les autres personnes ou offices qui travaillent de près avec l’enfant, le jeune ou la famille;
  • tout renseignement sur les autres personnes qui pourraient être des témoins ou avoir des renseignements sur l’enfant ou le jeune;
  • tout renseignement sur la nature du handicap de l’enfant ou du jeune et sur son mode de communication, ainsi que le nom d’une personne de confiance clé;
  • tout autre renseignement pertinent concernant l’enfant, le jeune ou la famille, comme la langue ou la culture.
 
Dois-je fournir mon nom?

Non. Vous n’avez pas à donner votre nom au personnel de l’office désigné et vous pouvez faire un signalement anonyme. Si vous donnez votre nom, vous n’êtes pas légalement responsable des renseignements communiqués de bonne foi. Votre identité restera confidentielle sauf si la cour exige qu’elle soit divulguée ou si vous y consentez. Sachez que vous bénéficiez aussi d’une protection contre tout harcèlement lié à la communication des renseignements. 

 
Qu’advient-il du signalement une fois qu’il a été fait?

Les offices désignés doivent assurer un suivi. Ils examinent les renseignements fournis et, en fonction de la situation, peuvent ouvrir une enquête, fournir des services de soutien ou, si cela est jugé nécessaire, retirer l’enfant du foyer.