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Droits du consommateur
Protection des familles en deuil – Services funéraires

Protections pour les familles en deuil

Organiser des funérailles peut être une expérience éprouvante pour les familles, particulièrement en cas de décès d’un être cher. Des lois du Manitoba et leurs règlements d’application sont en place pour veiller à ce que les fournisseurs de services funéraires soient titulaires d’une licence et responsables. Le Conseil des services funéraires du Manitoba réglemente activement la conduite des membres de l’industrie. Il travaille en étroite collaboration avec le gouvernement pour veiller à ce que ses membres offrent aux résidents de la province des services professionnels intègres qui répondent aux normes éthiques.

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Le code de déontologie de l’industrie exige que les entrepreneurs de pompes funèbres :

  • fassent affaire avec vous de façon honnête et directe;
  • respectent vos coutumes et vos traditions culturelles, ethniques et familiales lorsque cela est possible;
  • expliquent tous les services qui sont requis;
  • expliquent quels services et produits sont optionnels;
  • vous offrent une estimation sans obligation, détaillée et écrite des services et des produits que vous avez choisis pour le défunt;
  • vous donnent une copie du contrat à sa signature;
  • vous donnent un exemplaire à conserver du dépliant du Conseil des services funéraires du Manitoba;
  • déposent un enregistrement du décès auprès du Bureau de l’état civil dans les cinq jours suivant le décès.

Le site Web du Conseil des services funéraires du Manitoba et sa page de foire aux questions constituent d’excellentes sources d’information et de liens vers les lois et les règlements qui s’appliquent à l’industrie des services funéraires du Manitoba.